Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества - товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка, а также наличии бланка на возврат (поставляется вместе с товарной накладной). Мы не принимаем к возврату товары, которые не соответствуют эталону товара надлежащего качества. Такие товары будут отправлены обратно покупателю. Условия для возврата: 1. Наличие бланка на возврат (поставляется вместе с товарной накладной). 2. Возвращаемые изделия не должны иметь следы эксплуатации, в наличии должны быть ярлыки и бирки. 3. Все вышеперечисленное должно находиться в посылке с товаром. 4. Возвращайте посылку, используя отделение "Новая Пошта" (согласно тарифам оператора). Почтовые сборы при пересылке оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией "Интернет магазин ReaL VigO". Условия возврата и обмена для товара ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам указанным в описании на сайте. Товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления требования о возврате, не считая день покупки. Если вы получили товар ненадлежащего качества или при открытии упаковки обнаружили производственный брак или несоответствие характеристикам - пришлите нам на электронную почту vigodesv@gmail.com письмо c пометкой "Возврат", а также: Фотографию товара, на котором виден брак/дефект. Фотографию этикетки. Фотографию упаковки. Почтовые сборы при пересылке оплачиваются получателем, то есть компанией "Интернет магазин ReaL VigO". Обращаем Ваше внимание, что посылки отправленные наложенным платежом, отправляются назад отправителю. Адрес. При возврате товара через отделения «Нова Пошта» необходимо назвать номер телефона получателя: +380934615756 "Нова Пошта" отделение №9. Адрес: ул. Витрука, 9а, г. Житомир. Возврат средств будет осуществлен после получения товара нашим складом в течение 5 (пяти) рабочих дней на указанный Вами карточный счёт.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.